志愿服务为政务服务增光添彩

　　走进景德镇市珠山区政务服务大厅，可以看到身披绶带的志愿者活跃在各个服务区，为前来办事的群众提供快捷便利服务，这已成为珠山区政务服务大厅一道靓丽的风景线。 

　　近年来，该中心坚持“以人民为中心”“人人为我，我为人人”的理念，加强对干部群众的教育引导，引领中心工作人员学习和传承志愿精神，鼓励中心工作人员积极参加志愿服务活动，形成了人人争当志愿者的良好氛围。 

　　该中心志愿者定期或不定期地开展志愿服务活动。他们佩戴绶带上岗，引导群众有序排队、接受咨询、主动帮助前来办事行动不便的特殊群体填写表格、复印资料、引导他们到对应的窗口办理业务。 

　　有一天，一位年近八旬的老人在服务大厅四处张望，满目愁容，志愿者见状主动走到老人面前，热情地询问老人办事事项，老人告诉志愿者，当天是前来为患有抑郁症的儿子补缴养老保险。志愿者随即与社保窗口取得联系，并讲解了社保政策，耐心地告诉了老人办理程序，还留下了老人的地址和电话，让社保的工作人员上门为老人服务。还有一次，王先生在市监窗口办事准备回去时，突发眩晕，摔倒在地头部受伤，志愿者急忙上前，一边疏散周围围观群众，一边扶起王先生坐到政务服务中心备用的轮椅上，把他推到健康小屋做紧急治疗，待王先生情况稳定后，志愿者联系其家人将他接回。同时志愿者还积极开展公益活动，参加了文明交通站岗、烟头革命、清理乱涂乱画等活动，丰富拓展了“政务服务”内容。 

　　据不完全统计，2020年该中心志愿者为前来办事群众排忧解难提供便利，解决问题共800余件，志愿服务活动助力政务服务为珠山政务服务注入了新活力。