“您好，为了美化环境，请把门外的东西搬到里面去。”“您好，为了行人安全，请到菜市场里面卖菜。”近期以来，在西城区大街上，到处可以看到市容执法中的城管队员，随处能听到这样的文明执法用语。
    作为城市市容执法者，城管工作也是一个城市的形象。今年以来，昌江城管分局着重从加强队伍管理入手，强力推行文明执法。先后陆续开展了“文明执法，从我做起”、“创先进，争优秀”、“学雷锋”等一系列活动，旨在提高队员的文明执法意识，不断增强一线执法队员的主动性，时刻牢记执法为民的理念。
    3月6日，执法队员在拆除伴山洋房一起侵占公共绿化带违章建筑时，遭到违建户主暴力抗法，抢走了执法队员一台手机并抓伤了多名执法队员，整个过程，执法队员始终保持克制，做到了打不还手、骂不还口，而且期间一直用文明语言与违建户主交流和宣传教育。最终，执法队员的文明执法行为感化了违建户主，违章建筑拆了，违建户主还主动登门道歉，看望了受伤队员。