创新网格化服务管理 筑牢双创工作阵地

　　为进一步做好双创工作，提升社区环境，营造秩序良好、文明和谐的社区氛围，自创建工作开展以来，珠山区昌河街道昌盛社区积极探索社区治理模式，摸索出一套“社区网格化服务管理”工作方法。

　　“我们社区有住户8000户，2万余人，为了方便管理，我们将辖区内的楼栋划分为18个网格，设置18名兼职网格员和2名专职网格员，网格员承担采集基本信息、开展网格服务、加强政策宣传、及时处理诉求、稳控重点人员、加强平安宣传、坚持网格‘四访’、开展平安创建的职责。”

　　昌盛社区党委书记、主任谢芳告诉记者。

　　社区网格员每天在网格里巡视，重点对环境卫生进行集中排查，对发现的问题进行梳理分类，记录到每天的网格日志上，并及时联系相关部门处理，集中解决一批影响市容环境面貌、影响群众生产生活、影响城市文明卫生的突出问题，真正将问题解决在网格里。截至目前，网格员共发现环境卫生、综合治理等问题500余件，其中95%已得到有效解决。

　　为加强入户走访，提升群众知晓率，网格员借助双创这股东风，挨家挨户走访慰问，倾听居民诉求，宣传创建精神。截至目前，社区网格员发放了一万多份创建宣传资料到居民家中及沿街商铺，并积极开展丰富多彩的双创活动，倡导居民“双创工作人人参与”，从遵纪守法做起，抵制乱搭滥建、占道经营；文明出行，不随手乱抛垃圾、不穿睡衣出门、不在人行道上晾衣服、公共场所无躺卧现象；从文明交通做起，不闯红灯，遵守交通规则。

　　“路面平整干净了，出行很方便，下雨天也不会积水，现在的社区变化很大，我们都很满意，希望今后咱们社区的建设越来越好，让大家在一个很好的环境下共同生活。”居民郭延琴在昌盛社区居住了50多年，对社区的变化深有体会。据了解，2019年1月，昌河家属区为了做好“三供一业”移交工作，对社区的路面、路灯、楼道、单元门禁等公共区域进行了改造，切实提高了居民的获得感、幸福感、安全感。

　　网格精细化管理，提升了社区各项服务水平，使居民人人参与到双创中来，以实际行动呵护共同的美好家园，展示社区的良好形象。下一步，该社区将对老旧小区进行改造，听取广大居民意见和建议，以便制定切实可行的措施，更有针对性地开展工作，真正把幸福送到居民的家门口。