转眼,实施“便民办税春风行动”已经是第四个年头,随着税务机关一系列缩短办税时长、简化办税程序和提升办税质量举措的推出,纳税人的获得感不断增强。四年来,景德镇市地税局纳税服务局积极响应、践行“便民办税春风行动”,多举并措提高办事效率,提升服务质量,切实减轻纳税人的负担。
纳服局牢固树立“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”的理念,实现纳税服务的全面转型,进一步提升纳税人的满意度和税法遵从度,真正让“春风行动”滋润每一位纳税人。一是通过加强办税服务厅导税服务、进行窗口分类、税前辅导等,提升办税速度;二是通过减少资料报送,推行“免填单”服务等,实现纳税人轻松办税;三是充分发挥平台效用,强化门户网站、12366热线、办税服务厅建设,扩大平台效应,提升服务质量;四是落实办税大厅叫号系统,提高窗口工作人员的工作效率和质量,尽量杜绝漏呼、误呼现象,避免造成排队混乱,使办税流程更加高效快捷;五是推进国地联合办税,在政务大厅设置国地联合办税窗口,基本做到“进一家门办两家事”,切实为纳税人打开了便利之门;六是推广电子税务平台,让纳税人能够足不出户办好税;七是在办税大厅放置“便民雨伞”、“便民爱心小药箱”等,细心服务纳税人的方方面面。
四年,慢也快,改变在悄然发生,春风暖,润心田,纳税人的满意,也将是税务人继续下去的动力。